Handbuch

Erste Verbindung herstellen

1. App öffnen – die Seite „Verbindung einrichten“ erscheint.
2. Benutzername (Praxis-E-Mail) eingeben.
3. Passwort eingeben (Auge-Symbol blendet es ein).
4. Auf Verbinden & Synchronisieren tippen.
5. Warten, bis die Synchronisierung fertig ist → die Vorlagenübersicht erscheint.

Noch kein Zugang?
Über Jetzt Snapodont-Abo abschließen auf der Anmeldeseite geht’s zur Registrierung.

Gerätelimit erreicht? Ein altes Gerät ersetzen

Sind beim Anmelden alle Geräte-Lizenzen belegt, zeigt die App den Dialog „Gerätelimit erreicht“ („Alle Geräte-Lizenzen sind belegt. Auf einem anderen Gerät abmelden und dieses Gerät registrieren?“):

1. In der Liste das Gerät auswählen, das ersetzt werden soll (mit Gerätename, Plattform, „zuletzt aktiv“).
2. Auf Gerät ersetzen tippen – das alte Gerät verliert den Zugang, seine lokalen Daten bleiben dort vorerst erhalten.
3. Im Dialog „Gerät registriert“ die Datenübertragung auf das neue Gerät wählen:
   „Jetzt übernehmen“ führt dich zur Anleitung, wie die Datenübernahme vom alten Gerät funktioniert – mit Später geht’s erst mal ohne (Nicht empfohlen! Es droht der Verlust der Daten!).
   Beide Geräte müssen dafür im selben WLAN sein.

Auf dem ersetzten Gerät erscheint beim nächsten Öffnen: „Dieses Gerät wurde durch ein anderes Gerät ersetzt.“

Was beim Synchronisieren geladen wird

• Praxisname und Konto-Informationen.
• Deine Praxisvorlagen.
• Fotowinkel, Vorlagenbilder und benötigte Assets.
• Lizenzinformationen und Offline-Fristen.

App-Farbe und PDF-Dateiname sind Geräte-Einstellungen – die legst du direkt in der App fest, sie kommen nicht vom Server.

So ist die App aufgebaut

Unten schwebt eine abgerundete Navigationsleiste mit drei Bereichen – der aktive ist farbig hervorgehoben:

• Vorlagen:
  deine Vorlagen und offenen Befunde – hier startet die tägliche Arbeit.
• Kontakte:
  das Kontaktbuch mit allen Patienten und ihren Befunden.
• PDF-Bibliothek:
  alle fertigen PDFs, inklusive der Funktion den Download-Server zu starten.

In jedem Bereich sitzt oben rechts das Zahnrad-Symbol für die Einstellungen.

Der Bereich „Vorlagen“ & offene Befunde

Nach dem Start zeigt die App den Bereich Vorlagen:

• Offene Befunde: begonnene Dokumentationen – mit Patientenname, Vorlagenname, Datum und Bildfortschritt (z. B. „2/4 Bilder“). Ein Zähler zeigt die Anzahl.
  • Bilder → direkt an den Fotos weiterarbeiten.
  • Karte antippen → Patientendaten öffnen.
  • Papierkorb-Symbol → Befund löschen (Nachfrage: „Befund löschen?“ – Befund und alle zugehörigen Bilder werden entfernt).
• Neuer Befund: darunter deine Vorlagen – mit Anzahl der Pflichtbilder (und ggf. freien Bildern). Vorlage antippen = neuer Befund.

Wenn keine Vorlagen erscheinen

• In den Einstellungen synchronisieren (die App zeigt direkt einen Button „Einstellungen“).
• In der Webapp prüfen: Ist mindestens eine Vorlage vorhanden?
• Lizenz aktiv? Internet da?

Einen neuen Befund erstellen

Vorlage wählen

1. Im Bereich Vorlagen die passende Vorlage suchen.
2. Antippen – der neue Befund öffnet sich.

Patientendaten eintragen

Die App zeigt nur die Felder, die die Vorlage oder der PDF-Dateiname wirklich braucht:

• Vorname / Nachname – wenn ein Name gebraucht wird.
• Geburtsdatum – wenn die Vorlage es verwendet.
• Patientennummer – wenn sie in Vorlage oder Dateiname vorkommt.
• Untersuchungsdaten – wenn die Vorlage Termine enthält.
• Weitere Angaben – wenn die Vorlage Zahlenfelder enthält.

Bekannte Patienten wiederverwenden (Kontaktvorschläge)

• Beim Tippen schlägt die App unter „Aus Kontakten übernehmen“ passende Einträge aus dem Kontaktbuch vor.
• Vorschlag antippen → Daten werden übernommen und der Befund verknüpft (Anzeige: „Verknüpft: [Name]“).
• Bei verknüpften Kontakten sind die Stammdaten gesperrt – „Verknüpfung lösen“ hebt das wieder auf.
• Bei den Untersuchungsdaten zeigen Schnellauswahl-Buttons bereits verwendete Untersuchungsdaten (Untersuchungsdatum 1, Untersuchungsdatum 2, etc.) des Kontakts.
• Gibt es zum selben Termin schon Fotos, übernimmt die App sie automatisch aus der Akte („N Bilder aus der Akte übernommen“).

Kontakt vom Handy übernehmen

1. Im Befund oben rechts auf das Kontaktbuch-Symbol (Kontakt importieren) tippen.
2. Kontakt aus dem Handy-Adressbuch wählen.
3. Vorname, Nachname und Geburtsdatum werden übernommen, soweit vorhanden.

Anonym arbeiten

• Schalter Anonym aktivieren → keine Patientendaten nötig.
• Trotzdem eingeben blendet die Felder bei Bedarf wieder ein.
• In der PDF bleiben persönliche Felder leer; der Dateiname bekommt bei Bedarf einen Zusatz wie anonym.

Weiter zu den Bildern

1. Alle Pflichtfelder ausfüllen.
2. Auf Weiter zu Bildern tippen – fehlt etwas, zeigt die App genau welche Felder.

Spätestens jetzt legt die App automatisch den passenden Kontakt an (oder verknüpft mit einem exakt passenden bestehenden) – darum musst du dich nicht kümmern.

Bilder aufnehmen & auswählen

Die Bilder-Seite zeigt alle Fotofelder der Vorlage.

Die Bildfelder verstehen

• Pflichtbild (rot markiert): muss vorhanden sein, bevor die PDF entsteht.
• Optional: kann, muss aber nicht.
• Freies Bild: zusätzlicher Bildplatz, falls die Vorlage welche hat.
• Eingefügte Bilder werden als Vorschau angezeigt.

Bild einfügen

1. Beim Fotofeld auf Kamera, Galerie oder Dateien tippen (Kamera = neues Foto · Galerie = vorhandenes Bild · Dateien = Bilddatei, auch HEIC vom iPhone).
2. Danach öffnet sich automatisch die Bildbearbeitung.

Welche Buttons erscheinen und in welcher Reihenfolge, kannst du unter Einstellungen → Aufnahme & Bilder → Bild-Buttons umstellen.

Bild ersetzen oder löschen

• Löschen: Papierkorb-Symbol am Bildfeld.
• Ändern: altes Bild löschen, neu aufnehmen oder auswählen.
• Nach Bildänderungen die PDF neu erstellen – sonst ist sie veraltet.

Bilder zuschneiden & bearbeiten

In der Bildbearbeitung („Bild bearbeiten“) legst du fest, welcher Ausschnitt in der PDF erscheint – alles außerhalb wird unscharf angezeigt.

• Zwei Finger: zoomen, verschieben, drehen (die App blendet den Hinweis anfangs selbst ein).
• Spiegeln: Bild spiegeln.
• Format: Seitenverhältnis ändern (wenn der Fotowinkel das erlaubt) – Rahmen an den Griffen ziehen.
• Belichtung (Sonnen-Symbol): Helligkeit anpassen.
• Feineinstellung (Regler-Symbol oben rechts): Zoom, Drehung, Position X/Y exakt einstellen.
• Übernehmen: speichert das bearbeitete Bild.

PDF erstellen & speichern

PDF erstellen

1. Alle Pflichtbilder einfügen.
2. Auf PDF erstellen tippen – fehlen Pflichtbilder, zeigt die App welche.
3. Vorschau prüfen (zoombar) – bei Bedarf über Extern öffnen in einer anderen App anzeigen.

Die PDF entsteht komplett auf deinem Gerät – offline und ohne benötigte Internetverbindung.

Anonyme PDF speichern

• Auf der PDF-Seite den Schalter Anonym umlegen („Zeigt und exportiert die Variante ohne Patientendaten“ – Ohne Namen und Geburtsdatum).
• Die anonyme Variante wird sofort erstellt und zusätzlich in der PDF-Bibliothek abgelegt.

PDF als JPG speichern

• Auf Als JPG in Galerie speichern tippen.
• Jede PDF-Seite landet als eigenes JPG in der Galerie.

Wenn Daten nachträglich geändert wurden

Änderst du Patientendaten oder Bilder nach der PDF-Erstellung, weist die App darauf hin – dann einfach nochmal auf Befund bearbeiten – PDF erstellen tippen.

Befund abgeschlossen

• Startseite → zurück zur Vorlagenübersicht.
• Kontakt → direkt in die Akte des verknüpften Patienten.
• Die fertige PDF bleibt in der PDF-Bibliothek und in der Patientenakte.

Kontakte: das Patientenverzeichnis

Der Bereich Kontakte (Personen-Symbol unten) ist das Kontaktbuch der App: jede Patientin und jeder Patient mit allen Befunden und PDFs an einem Ort – gespeichert nur auf diesem Gerät (bei Bedarf können diese Infos mit weiteren Praxis-Geräten geteilt werden).

Die Kontaktliste

• Suchleiste oben: Suche nach Name, Geburtsdatum oder Patientennummer.
• Alphabetische Liste nach Nachnamen mit A–Z-Leiste zum Schnellspringen.
• +-Knopf: neuen Kontakt von Hand anlegen. Gibt es Name + Geburtsdatum schon, warnt die App („Kontakt existiert bereits“) – bestehenden öffnen oder bewusst trotzdem anlegen.
• Kontakte entstehen sonst automatisch beim Anlegen eines Befunds – keine doppelte Pflege nötig.

Die Kontaktakte (Detailansicht)

• Kopfbereich: Profilbild (neuestes Foto eines wählbaren Fotowinkels oder Initialen), Geburtsdatum, ggf. Patientennummer.
• Die Patientenakte hat drei Tabs:
  1. `Dokus`
  2. `Fotos`
  3. `PDFs`

Kontakt bearbeiten oder löschen

1. In der Akte oben rechts auf Kontakt bearbeiten (Stift) tippen.
2. Vorname/Nachname (Pflicht), Geburtsdatum, ggf. Patientennummer anpassen → Speichern. Änderungen wandern in alle zugehörigen Befunde. Beachte den Hinweis: Bereits erzeugte PDFs behalten die alten Daten – für neue Angaben den Befund öffnen und die PDF neu erstellen.
3. Kontakt löschen entfernt den Kontakt samt aller Befunde und Bilder – unwiderruflich (mit Nachfrage). Bereits erzeugte PDFs bleiben in der PDF-Bibliothek erhalten.

Patientenakte (Dokus, Fotos, PDFs) Fotoverlauf und Bildvergleich

• Dokus: alle Befunde nach Behandlungsdatum gruppiert, aufklappbar.
  Pro Befund:
  • PDF ansehen (Auge)
  • Bilder bearbeiten (Stift)
  • Löschen (Papierkorb)
  • Anonyme Befunde sind gekennzeichnet

  + Button (Neuer Befund): startet direkt einen neuen Befund für diesen Kontakt – Vorlage wählen, Patientendaten sind schon ausgefüllt.

• PDFs: alle PDFs des Kontakts mit Datum – antippen öffnet die Ansicht.
• Fotos: sammelt alle Aufnahmen eines Patienten nach Fotowinkeln geordnet, mit Behandlungsdatum
  Dies ermöglicht den direkten Vergleich: Tippe auf die Überschrift einer Fotowinkel-Zeile – oder in der Vollbildansicht auf `Vergleichen`. Unten wählst du über die Datums-Schaltflächen zwei bis vier Aufnahmen aus:
  • Nebeneinander: Der Zoom wirkt auf alle Bilder gleichzeitig – zoomst du auf einen Zahn, zeigen alle Aufnahmen denselben Ausschnitt
  • Überlagert (bei genau zwei Bildern): Beide Aufnahmen liegen deckungsgleich übereinander. Halte `Zum Umschalten gedrückt halten` gedrückt, um zwischen ihnen zu wechseln – im schnellen Umschalten erkennt das Auge auch kleine Veränderungen sofort

Verglichen wird immer innerhalb eines Fotowinkels, und es müssen mindestens zwei Aufnahmen vorliegen.
Gezeigt wird stets der fertige Zuschnitt – also genau das Bild, das auch in der PDF landet.

Die PDF-Bibliothek

Die PDF-Bibliothek (PDF-Symbol unten) enthält alle fertigen PDFs. Ganz oben sitzt die Karte für den Download-Server.

Ansehen, öffnen, teilen, löschen

Bei jeder PDF gibt es vier Knöpfe:

• Ansehen (Auge): direkt in der App anzeigen (zoombar).
• Öffnen: in einer anderen passenden App anzeigen.
• Teilen: über die Teilen-Funktion des Geräts weitergeben.
• Löschen: PDF permanent löschen

Filtern & sortieren

1. Unten rechts auf Filter & Sortierung tippen.
2. Sortierung wählen: Neueste zuerst oder Älteste zuerst.
3. Optional ein Erstellungsdatum wählen – mit einem zweiten Datum wird’s ein Zeitraum.
4. Anwenden (bzw. Zurücksetzen). Ein aktiver Filter wird am Knopf markiert.

Wo PDFs gespeichert werden

• Android: im Ordner Download/Snapodont/ (plus lokale Kopie für Vorschau und Öffnen).
• iPhone/iPad: in der App-Bibliothek – sichtbar in der Dateien-App unter „Auf meinem iPhone → Snapodont → pdfs“ (und im selbst gewählten Exportordner)

PDFs kabellos auf den PC laden (Download-Server)

Die App kann einen lokalen Download-Server starten – damit lädst du PDFs im selben WLAN auf PC, Tablet oder ein anderes Handy.

Download-Server starten

1. In der PDF-Bibliothek oben die Karte Download-Server öffnen.
2. Schalter aktivieren → die App zeigt QR-Code, Webadresse und ein 6-stelliges Zugangspasswort.
3. Am PC die Webadresse im Browser eingeben (Kopier-Symbol nutzen) – oder mit einem anderen Gerät den QR-Code scannen, dann entfällt sogar die Code-Eingabe.
4. Falls nötig: 6-stelligen Code eintippen → Anmelden

Mögliche Downloads im Browser

Die PDFs sind übersichtlich nach Tagen gruppiert:

• Einzelne PDF → Download
• Alle PDFs eines Tages → Tag als ZIP
• Eigene Auswahl per Häkchen → Ausgewählte als ZIP
• Alles auf einmal → Alle als ZIP

Wichtige Hinweise

• Handy und PC müssen im selben WLAN/Netzwerk sein.
• Die App muss geöffnet bleiben.
• Der Server ist mit dem Zugangscode geschützt und stoppt automatisch nach etwa 10 Minuten – die Restzeit läuft sichtbar mit.
• VPN, Gast-WLAN oder getrennte Praxisnetzwerke können den Zugriff verhindern.

Einstellungen der mobilen App

Die Einstellungen erreichst du in jedem Bereich über das Zahnrad-Symbol oben rechts.

Praxis & Lizenz (Kopfbereich)

• Oben: Praxisname, Login und ein Lizenz-Badge.
• Grün = aktiv · andere Zustände: „abgelaufen“, „inaktiv“, „gesperrt“.

Synchronisieren

1. Einstellungen öffnen.
2. Auf den runden Synchronisieren-Knopf tippen.
3. Warten bis „Synchronisation erfolgreich“ erscheint.

Vorlagen hinzufügen & bearbeiten

Der Knopf Vorlagen hinzufügen & bearbeiten öffnet die Webapp im Browser – die eigentliche Vorlagenarbeit machst du aber besser am Computer.

Die Einstellungs-Bereiche

• App-Farbe – Farbschema dieses Geräts anpassen.
• PDF-Dateiname – Namens-Muster, Platzhalter, Datumsformat (auf iOS zusätzlich der Export-Ordner).
• Aufnahme & Bilder – Bildquellen-Buttons und Profilbild-Blickwinkel.
• Geräte-Synchronisation – Daten mit einem zweiten Gerät austauschen (siehe B12).
• Konto – Serverinformationen und Abmelden.

App-Farbe einstellen

Die App-Farbe gilt nur auf diesem Gerät und wirkt sofort – ohne Speichern, ohne Synchronisieren:

1. Einstellungen → App-Farbe öffnen.
2. Karte Standard (Snapodont-Grün) wählen – oder eine Eigene Farbe auswählen
3. Zudem kannst hier den Dark-Mode aktivieren (falls gewünscht)

Die ganze App färbt sich sofort um – du siehst das Ergebnis direkt.

PDF-Dateiname einstellen

Hier legst du fest, wie neue PDF-Dateien heißen – ebenfalls pro Gerät, mit Live-Vorschau:

1. Einstellungen → PDF-Dateiname öffnen.
2. Im Feld Namens-Muster den Aufbau festlegen – einfach die Platzhalter-Chips antippen (Name, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Patientennr., Datum, Vorlage), sie werden an der Schreibmarke eingefügt.
3. Unter Beispiel zeigt die Vorschau sofort einen fertigen Dateinamen.
4. Optional Index immer anfügen aktivieren – jede Datei bekommt eine fortlaufende Nummer.
5. Trennzeichen wählen: Unterstrich _ oder Bindestrich - (ersetzt Leerzeichen, verbindet Namensbestandteile).
6. Datumsformat wählen – gilt für die Platzhalter „Datum“ und „Geburtsdatum“ (z. B. 01-12-2026 oder 2026-12-01).

Aufnahme & Bilder: Bild-Buttons einstellen

• Festlegen, welche Schaltflächen auf der Bilder-Seite erscheinen:
  • Kamera
  • Galerie
  • Dateien.
• Reihenfolge per Ziehen (Drag & Drop) ändern – die Vorschau zeigt sofort das Ergebnis.
• Mindestens ein Button bleibt immer aktiv.

Aufnahme & Bilder: Profilbild-Blickwinkel

• Wählt den Fotowinkel, dessen neuestes Bild als Profilbild im Kontaktbuch erscheint.
• „Keins (Initialen anzeigen)“ = es bleiben die Initialen.

PDF-Export-Ordner (nur iOS)

Auf iPhone/iPad kannst du einen zusätzlichen Export-Ordner wählen – die Kopie dort übersteht auch eine Deinstallation:

1. Einstellungen → PDF-Dateiname öffnen und zum Bereich Export-Ordner scrollen.
2. Ordner wählen antippen und einen lokalen Ordner wählen.
3. Später bei Bedarf Ordner ändern oder Entfernen.

Konto: Serverinformationen & Abmelden

• Im Bereich Konto stehen die Serverinformationen (URL, Praxis, Lizenzname, gültig bis).
• Abmelden antippen → optional das Häkchen „Auch alle Patienten-Befunde löschen“ setzen → bestätigen.
• Beim Abmelden werden Vorlagen und Serverprofil vom Gerät entfernt (die Vorlagen bleiben in der Cloud). PDFs in der Bibliothek bleiben bis zur Deinstallation erhalten.

Daten auf ein zweites Gerät übertragen

Mit der Geräte-Synchronisation überträgst du Kontakte, Befunde, Bilder und PDFs auf ein anderes Gerät – ideal beim Gerätewechsel oder für ein zweites Praxis-Handy. Die Übertragung läuft direkt von Gerät zu Gerät im selben WLAN – nichts geht übers Internet.

So funktioniert es

1. Altes (abgebendes) Gerät: Einstellungen → Geräte-Synchronisation → Freigabe starten. QR-Code, Adresse und Code erscheinen.
2. Neues (empfangendes) Gerät: Einstellungen → Geräte-Synchronisation → QR-Code scannen und den QR-Code des alten Geräts scannen (oder URL und Code von Hand eintragen).
3. Auf Daten übernehmen tippen – zunächst erscheint „Warte auf Bestätigung auf dem anderen Gerät…“.
4. Auf dem alten Gerät bestätigen: Dialog „Daten-Übernahme erlauben?“ mit Erlauben beantworten – ohne diese Freigabe fließen keine Daten.
5. Warten („Übertrage Datei X von Y…“) – am Ende zeigt die App die Zusammenfassung („Übernommen: N Kontakte, N Befunde, N Bilder, N PDFs“).
6. Auf dem alten Gerät Freigabe beenden.

Sicherheit

• Wird die Übernahme abgelehnt, meldet das neue Gerät: „Die Übernahme wurde auf dem anderen Gerät abgelehnt.“
• Nach 5 falschen Code-Eingaben sperrt sich die Freigabe („Zu viele Fehlversuche“) – dann die Freigabe auf dem alten Gerät neu starten.

Voraussetzungen:
beide Geräte im selben WLAN, App auf beiden geöffnet. Vorlagen und Lizenz kommen weiterhin über die normale Synchronisierung – auf dem neuen Gerät also zusätzlich einmal anmelden und synchronisieren.

Kompletter Gerätewechsel über das Gerätelimit

• Auf dem neuen Gerät einfach anmelden – bei vollem Gerätelimit bietet die App an, das alte Gerät zu ersetzen und direkt die Daten zu übernehmen.
• Nach der Übertragung fragt das alte Gerät („Daten wurden übertragen“):
  Abmelden & löschen – räumt es auf (gespeicherte PDFs bleiben – bis zur Deinstallation)
  Behalten – alle Daten bleiben vorerst in der App und sind nach einem erfolgreichen Login wieder verfügbar.

Automatischer Datenaustausch mit einem Hauptgerät (ab Tarif „Duo“)

Arbeiten mehrere Geräte in deiner Praxis, halten sie sich fortlaufend selbst auf demselben Stand.
Ein Gerät ist dabei das Hauptgerät und empfängt dauerhaft, die übrigen sind Clients und gleichen sich im Hintergrund mit ihm ab. Praktisch zum Beispiel so:

Am Behandlungsstuhl fotografierst du mit dem Tablet, der Praxis-PC sammelt als Hauptgerät alle Daten und erstellt die PDFs automatisch.

1. Hauptgerät:
   Einstellungen → `Geräte-Synchronisation` → `Automatischer Datenaustausch` → Tab `Hauptgerät` → `Dauerhafter Empfang aktivieren` → `Gerät koppeln` (zeigt einen QR-Code)
2. Client:
   Einstellungen → `Geräte-Synchronisation` → `Automatischer Datenaustausch` → Tab `Client` → `Mit Hauptgerät verbinden` und den QR-Code scannen

Danach läuft alles von selbst: Der Abgleich startet alle 5 Minuten und jedes Mal, wenn du die App wieder öffnest.

Kontakte, Dokus und Bilder werden in beide Richtungen verteilt; PDFs entstehen (auf Wunsch) ausschließlich auf dem Hauptgerät. Am Computer bleibt der Empfang mit `Im Hintergrund weiterlaufen` auch bei geschlossenem Fenster aktiv – auf Wunsch startet Snapodont dafür automatisch beim Anmelden.

Wichtig: Löschungen werden nicht übertragen. Löschst du einen Kontakt auf einem Client, kommt er beim nächsten Abgleich vom Hauptgerät zurück – lösche deshalb immer auf dem Hauptgerät.
Voraussetzung sind Tarif „Duo“ oder größer, dasselbe WLAN, dasselbe Snapodont-Konto und eine geöffnete App.

Offline-Nutzung & Lizenz

Nach einer erfolgreichen Synchronisierung liegen Vorlagen und Daten lokal auf dem 2. Gerät – die PDF-Erstellung und Zugriff auf übertragene Daten funktioniert dann auch ohne dauerhaftes Internet.

Wann Internet gebraucht wird

• Bei der ersten Anmeldung.
• Beim Synchronisieren.
• Wenn geänderte Vorlagen oder Fotowinkel aus der Webapp übernommen werden.
• Wenn die Lizenz erneut geprüft werden muss (spätestens nach etwa 4 Wochen ohne Synchronisierung).

Lizenzmeldungen in der App

• „Synchronisation erforderlich.“ → Einstellungen öffnen und synchronisieren (Tipp auf die Meldung führt direkt hin).
• „Lizenz abgelaufen. Bitte synchronisieren.“ → Internet verbinden, synchronisieren, ggf. Lizenz prüfen lassen.
• „Lizenz inaktiv. Bitte Kontakt aufnehmen.“ → Kontakt aufnehmen und Lizenz klären.
• „Dieses Gerät wurde durch ein anderes Gerät ersetzt.“ → Das Gerät wurde bei einer Anmeldung anderswo ersetzt. Die lokalen Daten bleiben erhalten und lassen sich per Geräte-Synchronisation übernehmen.

Häufige Probleme & Lösungen

Ich sehe keine Vorlagen in der App

• In der App synchronisieren.
• In der Webapp prüfen: Liegen Vorlagen in der eigenen Bibliothek?
• Anmeldung erfolgreich? Lizenz aktiv?

Die PDF lässt sich nicht erstellen

• Alle Pflichtbilder und Pflichtfelder da? Die App zeigt, was fehlt.
• Bei einer Lizenzmeldung: synchronisieren.
• Vorlage gerade geändert? Erst synchronisieren.

Ein Foto sieht in der PDF falsch aus

• Bildfeld löschen, Foto neu aufnehmen oder auswählen.
• Im Zuschnitt zoomen, verschieben, drehen, spiegeln – für Exaktes die Feineinstellung nutzen.
• Mit Übernehmen speichern und die PDF neu erstellen.

Der Download-Server ist am PC nicht erreichbar

• Handy und PC im selben WLAN?
• App noch geöffnet? Server läuft noch (stoppt nach ca. 10 Minuten)?
• Webadresse exakt eingegeben?
• VPN oder Gastnetz deaktivieren, falls möglich.
• QR-Code klappt nicht? Webadresse und Zugangscode von Hand eingeben.

Die Geräte-Synchronisation findet das andere Gerät nicht

• Beide Geräte im selben WLAN (kein Gast-WLAN, kein VPN)?
• Auf dem abgebenden Gerät: Freigabe gestartet und App geöffnet?
• „Kein gültiger Snapodont-QR-Code“? Den QR-Code aus dem Bereich Geräte-Synchronisation verwenden.
• Hängt es bei „Warte auf Bestätigung…“? Auf dem abgebenden Gerät den Dialog „Daten-Übernahme erlauben?“ mit Erlauben bestätigen.
• „Zu viele Fehlversuche“? Freigabe auf dem abgebenden Gerät neu starten.
• Alternativ URL und Code von Hand eintragen.

Beim Anmelden erscheint „Gerätelimit erreicht“

• Kein Fehler – alle Geräte-Plätze deiner Lizenz sind belegt.
• Nicht mehr benötigtes Gerät auswählen → Gerät ersetzen → danach bietet die App die Datenübernahme an.
• Sollen alle Geräte aktiv bleiben: Kontakt aufnehmen und Lizenz erweitern lassen.

Ein Kontakt ist doppelt oder falsch geschrieben

• Kontakt öffnen → Kontakt bearbeiten → Namen korrigieren – die Änderung wandert in alle Befunde.
• Doppelte Einträge entstehen bei unterschiedlicher Schreibweise. Nicht mehr benötigte Kontakte kannst du löschen – Achtung: deren Befunde und Bilder werden mitgelöscht (PDFs bleiben erhalten).

Die App fragt nach Berechtigungen

• Kamera erlauben, wenn du Fotos direkt aufnimmst.
• Fotos/Galerie/Dateien erlauben, wenn du Bilder auswählst oder JPGs speicherst.
• Kontakte nur erlauben, wenn du Patientendaten aus den Handy-Kontakten übernimmst.
• Dauerhaft verweigert? In den Geräte-Einstellungen der App nachträglich aktivieren – die App bietet dafür einen direkten Knopf.

Eine erstellte PDF ist nicht aktuell

• Daten oder Bilder geändert? PDF neu erstellen.
• Webapp-Vorlage geändert? Erst synchronisieren, dann einen neuen Befund erstellen.
• Fertige PDFs ändern sich nie automatisch durch spätere Vorlagenänderungen.

Datenschutzerklärung der App: snapodont.de/datenschutz-app/